ジュエリー業界に将来性はある？2026年の市場動向を解説

Q1: 2026年以降のジュエリー市場に将来性はある？

ジュエリー業界の国内市場は、2026年には1兆2,223億円規模へ拡大すると予測されており、大いに将来性があります。

市場拡大を支える主な要因

ジュエリー業界は、今後も安定した成長が期待できます。2026年の国内宝飾品小売市場規模は、前年比104.1%の1兆2,223億円（矢野経済研究所予測）に達する見通しです。富裕層による高価格帯商品の需要や、地金価格高騰に伴う販売単価の上昇が市場を支えています。

一方で、従来の陳列販売だけでは差別化が困難です。インバウンド需要も「買い物」から「体験」へシフトしており、かつての爆買いには頼りにくい状況にあります。

今後は、ブランドの世界観を伝える接客力や、個々に最適化した提案力がより重視されます。単なるモノの販売を超え、付加価値のある顧客体験を提供できる販売員であれば、業界で長く活躍できるでしょう。

Q2: ジュエリー業界で今後需要が伸びやすい分野は？

DX・ラボグロウンダイヤモンド・サステナブル領域が注目されています。

注目されている選択肢

今後のジュエリー業界では、次の分野が注目されています。

■DX・オンライン接客
ECや、ARによるバーチャル試着など、デジタル技術の活用が進んでいます。実物の質感やサイズ感が重視されるジュエリーにおいて、オンラインでも試着に近い体験を提供する取り組みが広がっています。

■ラボグロウンダイヤモンド
若年層を中心に、倫理性や環境配慮を重視する層からラボグロウンダイヤモンドが注目されています。天然とは異なる新たな選択肢として、市場での存在感を高めています。

■サステナブル領域
地金価格の高騰を背景に、リフォームやリペアを通じて既存のジュエリーを活かす提案も重要性を増しています。

こうした変化に対応するには、販売員にも幅広い知識が求められます。新品を販売するだけでなく、お客様の価値観やライフスタイルに合わせて提案できる人材は、今後さらに必要とされるでしょう。

Q3 : ジュエリー業界に向いている人は？

丁寧な接客が好きで、人の大切な節目に寄り添える人に向いています。

向いている人の特徴

ジュエリーは、結婚・記念日・誕生日・自分へのご褒美など、特別な場面で選ばれることが多い商品です。そのため、販売員には「商品を売る力」だけでなく、「お客様がなぜその商品を選ぶのか」を一緒に考える姿勢が求められます。

向いている人の特徴は、次の通りです。

● 人の話を丁寧に聞ける
● 相手の好みや悩みをくみ取れる
● 高額商品でも落ち着いて説明できる
● 接客マナーや商品知識を学ぶ意欲がある
● お客様の大切な場面に寄り添いたい気持ちがある

また、株式会社NEXERとAJPによる「ジュエリー購入時の接客体験に関する調査」では、接客を受けた人の41.6%が、販売員の接客が「購入の決め手になった」と回答しています。具体的には、「一番高い物を勧めなかった」「話をよく聞いてくれた」「押し付けがましくなく寄り添ってくれた」といった声が寄せられています。

このことからジュエリー販売では、強く売り込むよりも、お客様の予算や希望を整理し、安心して自分の意思で選べるように提案できる人が向いているといえるでしょう。